Trainingsprogramm für IT-Neulinge (m/w/d)
Halle (Saale)
Du bist lösungsorientiert und hast Spaß daran, Menschen am Telefon weiterzuhelfen? Du suchst nach neuen beruflichen Herausforderungen und bist auch an einem Quereinstieg interessiert? Dann bist du bei Dell genau richtig, denn wir suchen für unseren technischen Support nach motivierten IT-Neulingen (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Halle (Saale) und haben dafür ein Trainingsprogramm entwickelt.
Was du für dieses Trainingsprogramm brauchst:
- Interesse an IT (vorzugsweise an Hardware-Produkten)
- sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, ausbaufähige Englischkenntnisse
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit / Jobcenter
Du bringst die Motivation, aber noch nicht alle Kenntnisse mit?
Kein Problem, wir widmen uns deiner Einarbeitung in einem 20-wöchigen Ausbildungsprogramm in Zusammenarbeit mit dem IHK-Bildungszentrum Halle-Dessau. Im sogenannten "START"-Programm werden dir folgende Kenntnisse vermittelt:
- IT-Grundkenntnisse und darauf aufbauende IT-Kenntnisse im Client-Bereich (Kenntnisse im Bereich Desktops, Laptops, Monitore, Peripheriegeräte, Software)
- Softskills und Schulungen im Umgang mit Kunden
- Aufbaukurs Englisch
Was du bei uns nach dem Trainingsprogramm bewirken kannst:
Wir sind stolz auf unsere hervorragende Kundenzufriedenheit. Unser Anspruch ist es, unseren Geschäftskunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz die beste Lösung zu bieten. Als zuverlässiger Ansprechpartner unterstützt du unsere Kunden bei technischen Anfragen zu Notebooks, Desktops, Peripherie und der dazugehörigen Software. Nach einer intensiven Einarbeitungsphase bist du für folgende Bereiche zuständig:
- Bearbeitung und Lösung von technischen Störungsmeldungen via Telefon oder digitaler Medien
- Vertrauensvoller, dedizierter Ansprechpartner für die Problemstellung des Geschäftskunden
- Enge Zusammenarbeit mit den technischen Vorgesetzten bei komplexen Problemstellungen
- Unterstützung unserer Teammitglieder zur Erreichung unserer Ziele
- Telefonische Unterstützung von Vorort-Technikern
Wer wir sind:
Wir glauben, dass jeder von uns die Chance hat etwas zu bewirken. Deshalb stellen wir unsere Teammitglieder in den Mittelpunkt unseres Handelns. Wenn du auf der Suche nach einer Möglichkeit bist, deine Karriere mit den besten Köpfen und der fortschrittlichsten Technologie der Branche voranzutreiben, dann bist du bei uns genau richtig.
Dell Technologies ist eine einzigartige Unternehmensfamilie, die Einzelpersonen und Organisationen dabei hilft, die Art und Weise, wie sie arbeiten, leben und spielen, zu verändern. Arbeite mit uns an einer Zukunft, die für alle funktioniert, denn der Fortschritt braucht uns alle hier.
Dell Technologies hat sich dem Grundsatz der Chancengleichheit bei der Beschäftigung aller Mitarbeitenden verschrieben und bemüht sich, den Mitarbeiter:Innen ein Arbeitsumfeld zu bieten, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Die vollständige Richtlinie zur Chancengleichheit bei Beschäftigung findest du hier.
Job ID:R205099
Dell’s Flexible & Hybrid Work Culture
At Dell Technologies, we believe our best work is done when flexibility is offered.
We know that freedom and flexibility are crucial to all our employees no matter where you are located and our flexible and hybrid work style allows team members to have the freedom to ideate, be innovative, and drive results their way. To learn more about our work culture, please visit our locations page.
